Prácticamente todas nuestras empresas disponen de un sistema de calidad certificado, según las normas internacionales ISO 9000 o GMP.

Clientes satisfechos y éxito empresarial duradero son para el Grupo BASF dos caras de la misma moneda. Nuestro concepto de "Excelencia empresarial" nos ayuda a conseguir tales objetivos. Nos orienta hacia el mercado y optimiza nuestros procesos tanto internos como externos. Todos nuestros colaboradores están llamados a participar en esta tarea, valiéndose de su capacidad, ideas, dedicación y flexibilidad. Mediante nuestros productos y servicios contribuimos a asegurar la competitividad de nuestros clientes y socios, al tiempo que aumentamos la creación de riqueza. Para ello, nos preocupamos en continuar desarrollando nuestra gama de productos. Sistemas de gestión eficaces y desburocratizados nos ayudan en esta tarea. En línea con el "Responsible Care" o "Compromiso de Progreso", que tenemos asumido, en todo nuestro quehacer tenemos presente las exigencias relativas al Medio Ambiente, a la Seguridad y a la Salud laboral, con igual rango de importancia.

Orientar hacia el mercado todos los procesos de la empresa y mejorar continuamente su calidad, es una tarea permanente para todos nosotros. Para alcanzar el éxito en ello es imprescindible que cada uno de nosotros colabore en lograr este objetivo. Solamente si todos aportamos nuestros esfuerzos e ideas alcanzaremos una alta competitividad y un éxito duradero en el mercado. Por ello queremos solicitar a cada uno de uds. una dedicación permanente en su área de trabajo hacia la optimización de todos los procesos en beneficio del cliente.

Nuestra meta es el desarrollo continuo de nuestros productos y servicios. Dentro de nuestros valores fundamentales y directrices nos hemos comprometido, conforme a la iniciativa Responsable Care (Compromiso de Progreso o Actuación Responsable), a considerar en todas nuestras actividades las exigencias relativas a Medio Ambiente, Seguridad y Salud Laboral, con un mismo nivel de importacia.

La medición y evaluación continua de los procesos y resultados de trabajo objetidos nos orienta y estimula hacia futuros logros. La medida del éxito de nuestros negocios nace de la comparación con los "mejores", tanto dentro del propio Grupo BASF, como frente a nuestra competencia o frente a otros sectores del mercado. Únicamente si logramos ser uno de los mejores en todo lo que hagamos tendremos éxito a largo plazo.

Esta política queda plasmada en nuestras Directrices de Calidad, las cuales aplicaremos consecuentemente en beneficio de todos: de nuestra empresa y de todos los que participan en ella.

Quality Center del Grupo BASF:

El Quality Center del Grupo BASF divulga los conceptos de Calidad en la empresa, y apoya a las diferentes unidades del Grupo en la implementación de prácticas y sistemas modernos de gestión, destinados al aumento de eficiencia y eficacia. Los puntos principales son los siguientes: Análisis de la situación actual - en base a modelos de excelencia empresarial. Métodos y herramientas para medir el progreso:      Cuadro de Mando Integral o Tablero de Comando (Balanced Scorecard), medida de los valores alcanzados y factores de éxito (KPIs). Mejora de procesos:      Consultoría y apoyo en la implementación de medidas destinadas a la mejora Gestión de ideas:      Comunicación de ideas y "mejores prácticas" (Best Practices). Sistemas de gestión y auditorías. Métodos e instrumentos de Gestión de Calidad.